10月20日，独立市场研究咨询公司英敏特发布《中国消费者 2020 报告》。英敏特预计，在目前情况下(尽管有新增病例， 但疫情基本得到控制)，2020 年消费支出总额将缩水 5.6%。但从长远来看，消费支出总额将于2021年恢复到疫情前水平，2021-2024年将继续以 7.3%的年均复合增长率增长。
2020年，整个消费市场面临前所未有的挑战。随着疫情好转，大多数消费品类都在逐渐复苏。“包括部分非必要品类，如外出就餐、服装、美容和休闲娱乐。然而，这并不代表消费者支出将立即恢复到疫情。”英敏特北亚区研究部总监徐如一表示。
蓝鲸财经记者注意到，在英敏特基于疫情以及后续经济形势对品类的影响报告中，无论从短期（3-6个月）、中期（7-12个月），还是长期（12个月以上），个人财物及住房、家用食品、科技和通讯、医药产品、家居、非酒精饮料、家庭护理产品等仅受到轻微影响，其中酒类（在外饮用）、餐饮服务受到重大干扰。
报告还指出，2010-2019 年，增速最快的前五大品类基本保持不变，仍是旅游度假、交通出行、医药产品、餐饮服务以及住房和个人财务，其复合增长率分别为18%，16.4%，13.6%，13.1%，12.9%。不过，自 2017 年以来，市场整体消费支出增速放缓，大部分品类的增速都有所下降，但美容及个人护理品类不仅在2010-2019年保持了相似的年均复合增长率，在2019年增速甚至提高到了9.2%。
此外，近六成（56%）的中国城市消费者希望拥有幸福的家庭生活，46%的中国城市消费者追求健康的生活方式，同时，39%的中国城市消费者表示希望可以在疫情结束后出游。
徐如一认为，“消费品类的侧重代表着消费者的生活消费重心，疫情让消费者更加关注家庭和健康。尤其，消费者量入为出的固有习惯以及经过疫情之后更为谨慎的消费态度，将促使品牌考虑新策略以应对新常态，这主要将会体现在帮助人们找到新的生活平衡、在小纵享和简单时刻中享受生活的品质和乐趣。”
